Bendravimas – tai prasminga sąveika tarp dviejų ar daugiau žmonių. Nuo pat ryto iki vakaro su kuo nors bendraujame. Vaikai bendrauja su tėvais, mokiniai – su mokytojais ir klasės draugais, įstaigų darbuotojai – su savo vadovais, bendradarbiais, klientais. Negana to, atsidūrę vienumoje, mes imame bendrauti su... savimi. Bendravimu vadiname ir daugelį metų trunkančią draugystę, ir susirašinėjimą elektroniniu paštu, ir aktoriaus pasirodymą publikai. Bendraudami žmonės dalijasi žiniomis, nuomonėmis, praneša vieni kitiems apie savo jausmus, daro vieni kitiems tam tikrą įtaką: keičia jausmus, požiūrius ir elgesį. Bendravimas padeda mums ne tik gauti reikalingų žinių ir tiesiog tvarkyti kasdienius reikalus, bet taip pat suteikia galimybę geriau suprasti ir pažinti pačius save. Lygindami save su kitais, darome išvadas, kas mes esame, kokie mūsų gebėjimai, vertybės, temperamentas ir pan. Savo laimėjimus taip pat galime įvertinti tik palyginę su tuo, ką yra pasiekę aplinkiniai. Bendrauti mus skatina ir socialiniai poreikiai.